ООО «Линк-Сервис», именуемый в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Алейник Ольги Валериевны, действующего на устава, с одной стороны, и акцептовавший оферту, постоянно размещенную в сети Интернет по сетевому адресу https://ucpotrebkoop.ru/novosti/dogovor-oferta-ooo-link-servis или https://crpotrebkoop.ru/novosti/dogovor-oferta-ooo-link-servis, пользователь сайта в сети Интернет: https://ucpotrebkoop.ru/ или https://crpotrebkoop.ru/, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий договор на проведение консультационных, юридических и других услуг, реализацию информационных продуктов, разработку образцов документов о нижеследующем:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
В настоящем договоре на реализацию информационных продуктов и услуг, разработку образцов документов, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
«Договор» — Настоящий договор на реализацию информационных продуктов и услуг, разработку образцов документов со всеми приложениями к нему.
«Информационные продукты и услуги» — Оказываемые Исполнителем Заказчику информационные услуги по предоставлению доступа в базу знаний, к записи вебинаров, он-лайн тренингам, информационным курсам, а также сопутствующие и/или самостоятельные услуги по реализации информационных материалов Исполнителя любым технически разрешенным способом (доступ в закрытую часть сайта, диски, рассылки, индивидуальные ссылки для скачивания и т.д.).
«Вебинар» — Оказание информационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Вебинар может предусматривать возможность осуществления обратной связи с лицом, оказывающим информационные услуги.
«Информационный курс» — Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов, интеллект-карт) в электронной форме. Атрибуты файлов, содержащих Информационный курс, указываются на Сайте.
«Индивидуальная ссылка» — Уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к Объекту реализации однократно или ограниченное количество раз.
«Объект реализации» — Консультационные услуги, Доступ в БАЗУ ЗНАНИЙ, Вебинары, Информационные курсы, он-лайн тренинги, электронные книги, видеокурсы и иные подобные информационные материалы выраженные в объективной форме, образцы документов в электронном виде, реализуемые Исполнителем. Стоимость Объекта реализации указывается на Сайте в разделе «ТАРИФЫ».
«Сайт» — Совокупность программ и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть интернет по сетевому адресу https://ucpotrebkoop.ru/ или https://crpotrebkoop.ru/ (а также иных сайтов Исполнителя, на которые указывают ссылки с Сайта)
«Исполнитель» — ООО «Линк-Сервис». Если иное не запрещено законом, Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг по настоящему Договору любых третьих лиц.
«Заказчик» — Любое лицо, оплатившее стоимость Объекта реализации, в порядке, предусмотренном Договором. В случае если действия, указанные в пункте 2 Договора, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Заказчика. «Стороны» — Исполнитель и Заказчик.
«Уведомление о заключении договора» — Сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику и подтверждающее факт заключения Договора, а также содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Объекта реализации. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Текст данного Договора содержит все существенные условия Договора и является предложением Исполнителя, заключить Договор с любым лицом, использующим Сайт, на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Договора является публичной офертой.
2.2. Акцепт оферты, указанной в пункте 2.1 Договора, осуществляется Заказчиком посредством банковского перевода или последовательного осуществления следующих действий:
2.2.1. Выбор Объекта реализации посредством нажатия кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например «Купить» и т.д.) на соответствующей странице Сайта.
2.2.2. Внесение в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора Объекта реализации, сведений о Заказчике, в том числе имени Заказчика и адреса электронной почты, при необходимости, номера мобильного телефона Заказчика, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа.
2.2.3. Нажатие кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например «Купить» и т.д.) в заполненной форме заказа. При этом нажатием кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например «Купить» и т.д.) Заказчик подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Договора;
2.2.4. Оплата стоимости Объекта реализации посредством заполнения специальной формы оплаты Объекта реализации и совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости Объекта реализации через сервис оплаты Исполнителю.
2.3. Договор считается заключенным с момента оплаты Заказчиком стоимости соответствующего Объекта реализации. Оплата осуществляется с помощью платежного агента или по безналичному расчету с р/счета Индивидуального предпринимателя или юридического лица. При этом оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Исполнителя.
2.4. Заказчику на адрес электронной почты, указанный в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты стоимости Объекта реализации направляется Уведомление об успешном заказе.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В зависимости от выбора Заказчиком Объекта реализации:
3.1.1. Исполнитель обязуется оказаться Заказчику информационные услуги путем предоставления консультационных услуг, доступа в БАЗУ ЗНАНИЙ, к записи Вебинаров или онлайн-тренингам, готовым образцам документов, доступа к Вебинарам и другим информационным продуктам, осуществить разработку образцов документов на основании технического задания, согласованного с Заказчиком или технического задания и схемного решения (регламента), согласованного с Заказчиком.
3.1.2. Исполнитель обязуется передать Заказчику образцы документов в электронном виде на email адрес, который был введен Заказчиком при оплате заказа.
3.1.3. Исполнитель обязуется выслать в электроном виде или предоставить ссылку на скачивание Заказчику для получения электронных книг, видеокурсов, образцов документов и/или иных подобных, выраженных в объективной форме, информационных материалов, реализуемых Исполнителем в зависимости от комплектации Объекта реализации (по усмотрению Исполнителя).
4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА НА ВЕБИНАР.
4.1. Вебинар проводится Исполнителем в дату и время, указанные на Сайте или в рассылке. Продолжительность Вебинара определяется Исполнителем. К проведению Вебинара Исполнитель вправе привлекать любых лиц по своему усмотрению.
4.2. Содержание Вебинара определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию соответствующего Вебинара, представленному на Сайте. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Вебинара.
4.3. Для участия в Вебинаре Заказчик должен перейти по ссылке, содержащейся в рассылке или электронном письме Исполнителя. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в вебинаре. Технологическая площадка для проведения Вебинара определяется Исполнителем самостоятельно.
4.4. В случае пропуска Вебинара, в том числе части Вебинара по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения Вебинара или доведения до его сведения информации, содержавшейся в Вебинаре, в иной форме. При этом информационные услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.5. В ходе проведения Вебинара Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Вебинара, с использованием соответствующих возможностей технологической площадки, если только Исполнителем не будет указано иного. Такие ограничения могут устанавливаться в отношении всего Вебинара или его части.
4.6. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению Вебинара. Стоимость Вебинара, в ходе которого оказание услуг было приостановлено, не возмещается.
4.7. В отношении проведения он-лайн тренингов действует аналогичный порядок оказания услуг, указанный в пунктах 4.1-4.6 настоящего Договора.
5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА В ЗАКРЫТУЮ ЧАСТЬ САЙТА (БАЗУ ЗНАНИЙ).
5.1. Предоставление доступа в закрытую часть Сайта (БАЗУ ЗНАНИЙ) осуществляется двумя способами:
5.1.1 Посредством предоставления Заказчику на его адрес электронной почты (email) ссылки на страницу входа в закрытую часть Сайта и кода доступа (кода активации), действующего в течение оплаченного срока. Заказчик самостоятельно формирует логин и пароль для доступа в закрытую часть Сайта, вводит код доступа (код активации) и завершает процедуру доступа в закрытую часть Сайта.
5.1.2 Посредством предоставления Заказчику на его адрес электронной почты (email) ссылки на страницу входа в закрытую часть Сайта и сформированного Исполнителем логина и пароля для доступа в закрытую часть Сайта с введенным кодом доступа (кодом активации), действующим в течение оплаченного срока. Заказчик обязан поменять пароль при первом доступе в закрытую часть Сайта.
5.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для использования доступа в закрытую часть Сайта.
5.3. Доступ в закрытую часть Сайта считается предоставленным после отправки на адрес электронной почты (email) Заказчика ссылки на страницу входа в закрытую часть Сайта и кода доступа (кода активации) в случае п. 5.1.1. или после отправки на адрес электронной почты (email) Заказчика ссылки на страницу входа в закрытую часть Сайта и сформированного Исполнителем логина и пароля для доступа в закрытую часть Сайта.
6. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ССЫЛКИ
6.1. Любой переход по Индивидуальной ссылке считается произведенным Заказчиком или третьим лицом по поручению Заказчика.
6.2. Заказчик несет риски использования Индивидуальной ссылки третьими лицами без согласия Заказчика в случае, если такое использование стало возможным в результате непринятия Заказчиком соответствующих мер предосторожности, в том числе непринятия мер по обеспечению конфиденциальности пароля к адресу электронной почты, на которую была отправлена Индивидуальная ссылка.
7. РАЗРАБОТКА ОБРАЗЦОВ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ БАЗОВОГО, РАСШИРЕННОГО ИЛИ ДРУГОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА.
7.1. Исполнитель высылает Заказчику на его адрес электронной почты (email) вопросник для составления ТЗ (тех. задания) — файл №0.
7.2. Заказчик отвечает на вопросник ТЗ и высылает его на адрес электронной почты (email) Исполнителя (файл №1).
7.3. Исполнитель рассматривает ответы на вопросы. Если необходимо, предоставляет консультацию, высылает Заказчику файл №2.
7.4. Заказчик устраняет замечания, присылает ТЗ обратно Исполнителю.
7.5. Пункты 7.3 и 7.4 повторяются до момента согласования ТЗ Исполнителем и утверждения его Заказчиком.
7.6. После того, как будет согласовано и утверждено ТЗ, Исполнитель изготавливает в течение 5-7 рабочих дней образцы документов и высылает их на email Заказчика или открывает доступ в закрытой части Сайта ко всем или части образцов документов, которые доступны для скачивания.
7.7. В случае, если Заказчик откажется от исполнения договора после направления на его email вопросника Исполнителя (п.7.1.), сумма в размере 50% от стоимости услуги, установленной в разделе «ТАРИФЫ» Сайта считается невозвратной и остается в распоряжении Исполнителя в качестве оплаты за предоставленные услуги. Остальная часть (50%) возвращается Заказчику на основании его официального письма с подписью и печатью (когда она предусмотрена), в течение 5 банковских дней.
7.8. В случае, если Заказчик откажется от исполнения договора после согласования и утверждения ТЗ (п.7.6.), сумма в размере 100% от стоимости услуги, установленной в разделе «ТАРИФЫ» Сайта считается невозвратной и остается в распоряжении Исполнителя в качестве оплаты за предоставленные услуги.
8. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОТОВЫХ ОБРАЗЦОВ ДОКУМЕНТОВ.
8.1. Исполнитель высылает Заказчику на его адрес электронной почты (email) готовые образцы документов в течение 24-х часов с момента получения сведений от платежного агента об оплате их Исполнителем через сервис оплаты или в течение 1-го рабочего дня после поступления оплаты на р/счет Исполнителя в случае оплаты по безналичному расчету с р/счета Индивидуального предпринимателя или юридического лица.
8.2. Готовые образцы документов считаются предоставленными Заказчику после отправки их на адрес электронной почты (email) Заказчика.
9. РАЗРАБОТКА ЦЕЛЕВЫХ ПРОГРАММ.
9.1. Разработка целевой программы (ЦП) осуществляется на основании представленного Заказчиком описания проекта на адрес электронной почты (email) Исполнителя – файл №1 (Итерация №1).
9.2. Исполнитель, после ознакомления с описанием проекта Заказчика, высылает Заказчику на его адрес электронной почты (email) уточняющие вопросы для составления ТЗ (тех. задания) — файл №2 (Итерация №1)
9.3. Заказчик отвечает на вопросы Исполнителя, формируя таким образом ТЗ и высылает его на адрес электронной почты (email) Исполнителя файл №3 (Итерация №2)
9.4. Исполнитель рассматривает ответы на вопросы, при необходимости задает новые уточняющие вопросы, если необходимо, предоставляет консультацию и составляет схемное решение. Высылает Заказчику файл №4 (Итерация №2).
9.5. Пункты 9.3 и 9.4 повторяются до момента разработки ТЗ и схемного решения Исполнителем и утверждения их Заказчиком.
9.6. ЦП подразделяются на уровни сложности, которые устанавливает Исполнитель самостоятельно. Стоимость разработки ЦП разного уровня сложности установлены на Сайте в разделе «ТАРИФЫ».
9.7. В период согласования ТЗ и разработки схемного решения Заказчик имеет право на 1 консультацию в Skype, входящую в сумму заказа. Консультацию Заказчик может получить в любой момент, когда это ему необходимо. Консультация проводится только в рамках разработки данного ТЗ и схемного решения.
9.8. В случае, когда разработка ТЗ и схемного решения превышает количество итераций со стороны Исполнителя, указанное на Сайте в разделе «ТАРИФЫ», Заказчик обязан оплатить стоимость следующих итераций по ценам, указанным в разделе «ТАРИФЫ» Сайта.
9.9. После согласования ТЗ и схемного решения возможно удорожание на разработку образцов документов. В этом случае Исполнитель уведомляет Заказчика на его email.
9.10. После утверждения ТЗ и схемного решения Исполнитель разрабатывает и высылает Заказчику на его email образцы документов по ЦП. Исполнитель изготавливает образцы документов ЦП в течение 14-ти рабочих дней.
9.11. В случае, если Заказчик откажется от исполнения договора после направления на его email уточняющих вопросов со стороны Исполнителя (п.9.2.), сумма в размере 50% от стоимости услуги, установленной в разделе «ТАРИФЫ» Сайта считается невозвратной и остается в распоряжении Исполнителя в качестве оплаты за предоставленные услуги. Остальная часть (50%) возвращается Заказчику на основании его официального письма с подписью и печатью (когда она предусмотрена), в течение 5 банковских дней.
9.12. В случае, если Заказчик откажется от исполнения договора после согласования и утверждения ТЗ и схемного решения (п.9.5.), сумма в размере 100% от стоимости услуги, установленной в разделе «ТАРИФЫ» Сайта считается невозвратной и остается в распоряжении Исполнителя в качестве оплаты за предоставленные услуги.
9.13. В случае, если Заказчик откажется от оплаты удорожания (п.9.9.), Исполнитель имеет право прекратить оказание услуг, оставив у себя в качестве оплаты за разработку ТЗ и схемного решения 50% от стоимости услуги по разработке ЦП согласно разделу «ТАРИФЫ» Сайта, стоимость проведенной консультации согласно разделу «ТАРИФЫ» Сайта и стоимость итераций, выполненных сверх итераций, входящих в разработку ЦП данного уровня сложности согласно разделу «ТАРИФЫ» Сайта.
10. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
10.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте, в Объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт, Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 10.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте и в Объектах реализации, могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.
11. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА
11.1. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, содержащейся в Объектах реализации. Любые рекомендации, содержащиеся в Объектах реализации, осуществляются Заказчиком на свой риск.
12. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
12.1. Заказчик вправе требовать возврата стоимости Объекта реализации или его части в случае отказа Исполнителя от выполнения оплаченного заказа с учетом пунктов настоящего договора.
12.2. Для возврата стоимости Объекта реализации или его части в соответствии с пунктом 12.1 Договора, Заказчик обязан в письменной форме заказным письмом отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием: А). Фамилии, имени, отчества Заказчика (или наименовании Индивидуального предпринимателя, юридического лица и их ИНН); Б). Номера счета и даты счета, по которому была осуществлена оплата; В). Наименование оплаченной услуги (перечень Объектов реализации, стоимость которых подлежит возврату). Г). Причины, по которым Заказчик требует возврат. Д). Сумма, подлежащая возврату.
12.3. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на банковский счет Заказчика, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата.
12.4. Заказчик, реализовавший право, предусмотренное разделом 12 Договора, утрачивает право использовать Сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации в дальнейшем.
13. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
13.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
13.2. Указанное в пункте 13.1 Договора сообщение направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, а также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения, предусмотренные пунктом 12.2 Договора.
13.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала указанного в пункте 13.1 Договора сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 12.2 Договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
13.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в уполномоченный суд по месту нахождения Исполнителя.
14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
14.1. Стороны освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после подписания Договора.
14.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
14.3. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадали Стороны, длятся более 3 (трех) месяцев подряд, то Стороны вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору на указанном основании.
15. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
15.1. Стороны обязуется не разглашать конфиденциальную информацию по настоящему Договору третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
16. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
16.1. Заключая Договор и внося персональные данные в форму заказа, Заказчик дает свое согласие на их обработку.
16.2. Кроме того, настоящим Заказчик соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой, по указанным в форме заказа номеру телефона и адресу электронной почты.
17. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
17.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
17.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон с предварительным уведомлении другой Стороны за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора с учетом положений настоящего Договора.
17.3. Прекращение действия настоящего Договора не может являться основанием для отказа от завершения расчетов по нему.
17.4. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет по адресу https://ucpotrebkoop.ru/novosti/dogovor-oferta-ooo-link-servis или https://crpotrebkoop.ru/novosti/dogovor-oferta-ooo-link-servis. Заказчик подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Сайта.
18. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «Линк-Сервис»
Адрес: 432071, г. Ульяновск, ул. Федерации, 25 пом. 29
ИНН 7328500624 КПП 732501001 ОГРН 1047301533619
УЛЬЯНОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8588 ПАО СБЕРБАНК Г. УЛЬЯНОВСК р/с 40702810769000030955 БИК 047308602 К/с 30101810000000000602
Телефон: +7 — (8422)-41-00-00
email: crpotrebkoop@mail.ru
Контакты здесь.
Обратная связь.
Если у Вас возникли какие-либо вопросы или предложения по поводу договора, пожалуйста, пишите на email: crpotrebkoop@mail.ru